Die Einführung der Einkaufs-Assistenz verlief sehr einfach. Über ein informatives Telefonat mit einer Mitarbeiterin der BringLiesel wurde ein Shoprundgang durchgefürt. Als sich daraufhin die Einrichtung in Bad Kreuznach entschloss, den Service der BringLiesel zu nutzen, wurden alle Angehörigen angeschrieben, um sie darüber zu informieren bzw. ggf. eine Einverständniserklärung einzuholen. Das war wichtig, um die reibungslose Einführung zu garantieren. Mit dem Kioskbetreiber wurde zudem ein fließender Übergang vereinbart. Das Angebot der BringLiesel kam jedoch gleich gut an, denn die Preise im Kiosk waren teilweise doppelt so hoch wie im Einkauf. Da fallen die Preise der BringLiesel trotz Versandkosten deutlich geringer aus.  

Die Kooperation zwischen der Pro Seniore Residenz Bad Kreuznach und der BringLiesel lief von Anfang gut. Seit es den gedruckten Katalog gibt läuft es noch besser, denn die Einrichtung verfügt über kein W-Lan. So kann der Katalog auch zu den Bewohner:innen mitgenommen werden. 

Einmal pro Woche werden, entsprechend vorausschauend und fest in den Alltag integriert, die Bestellwünsche entgegengenommen. Die Bestellungen werden von den Pflegefachpersonen händisch und per ausgedruckter Liste getätigt. In der Pro Seniore Residenz Bad Kreuznach bestellen nicht die Betreuungsassistent:innen, sondern die Pflegefachpersonen selbst. Denn die sind im täglichen Austausch mit den Bewohner:innen und erfahren so gleich, was gebraucht wird. Pro Bewohner:in werden die Wünsche eingetragen und zu Michael Forster, dem Leiter für Soziale Betreuung, gebracht, der dann alle Bestellungen online auslöst.   

Das Prozedere hat sich im Haus bewährt, denn so hat die Leitung im Blick, wie viel von welchem Produkt eingekauft wird. Auf diese Weise können die Pflegefachpersonen dazu motiviert und sensibilisiert werden, auf die Ausgaben zu achten, denn vielen Bewohner:innen steht monatlich nur ein begrenztes Taschengeld zur Verfügung.