Bei der AWO Wohnen und Pflegen Weser-Ems brauchen die Sennior:innen eine Kioskfreigabe um den Service der BringLiesel zu nutzen. Eine Kioskfreigabe erteilen die Angehörigen, die vorab eine Summe X einzahlen oder die Kosten im Nachgang begleichen. Dem voraus geht ein Gespräch darüber, welche Produkte die Bewohner:innen für vier Wochen benötigen und immer vorrätig haben sollen. Wenn das Team der Einrichtung für die Senior:innen bestellt, versuchen sie die Kosten für die Angehörigen/die Bewohner:innen so gering wie möglich zu halten, dabei aber trotzdem die bestmögliche Versorgung im Blick zu haben. Da die BringLiesel eine große Auswahl an Produkten in unterschiedlichen Preissegmenten anbietet, ist dieses Abwegen möglich. Senior:innen, die selber entscheiden können, bestimmen selbstverständlich allein über die Produkte, die sie sich wünschen.

Die Einrichtung bestellt einmal im Monat bei BringLiesel. Die Kolleg:innen aus dem Sozialen Dienst sammeln gemeinsam mit den Bewohner:innen in den drei Wohnbereichen die Wünsche mithilfe des Katalogs oder Tablets. Dafür nehmen sie sich ein bis zwei Vormittage Zeit. Manchmal sprechen die Bewohner:innen das Team auch direkt auf den Fluren an, was sie brauchen oder die Angehörigen geben den Bedarf weiter.

In jedem Zimmer in der Einrichtung gibt es einen zentralen Schrank, wo alle Pflege- und Hygieneartikel stehen. Dort kann die Betreuung sofort sehen, was da ist und was eventuell noch fehlt. Darüber hinaus wird sich natürlich mit den Kolleg:innen aus der Pflege abgesprochen, was noch zusätzlich benötigt wird – eine extra Haarkur oder eine besonders reichhaltige Creme zum Beispiel.